Бонусная программа аптечной сети «Мелодия здоровья» переведена на технологическую платформу ЦФТ

Сеть «Мелодия здоровья» представлена в 52 субъектах Российской Федерации и насчитывает более 800 аптек. Помимо лекарственных средств в аптеках сети широко представлены биологически активные добавки, изделия медицинского назначения, гомеопатические средства, средства гигиены, лечебная косметика, детское питание, товары категории «Мама и малыш».

Карту программы лояльности «Мелодия здоровья» можно бесплатно получить на кассе в любой аптеке сети. Участники программы могут получать бонусами до 10% за все покупки, а также специальные привилегии. Начисленные бонусы можно обменять на скидку в аптеке в размере до 50% от размера чека (1 бонус = 1 рубль).

Пользователи, которые хотят копить бонусы на путешествия, получают от 1 до 5 баллов (в зависимости от оборота по карте) за каждые потраченные 100 рублей и могут оплатить ими свое путешествие как частично, так и целиком. Сделать это можно онлайн – из мобильного приложения «РОСБАНК Онлайн» или через веб-интерфейс – на портале для бронирования путешествий «Росбанк – OneTwoTrip».

На стороне ЦФТ в рамках проекта был осуществлен весь комплекс IT-работ, обеспечивающих технологическое функционирование программы лояльности «Мелодия здоровья». Платформа «ЦФТ-Лояльность» обеспечивает обработку бонусных операций по картам, формирует отчетность, предоставляет АРМ для сотрудников контакт-центра. Кроме того, технологии ЦФТ дают партнеру гибкие инструменты для оперативного управления программой лояльности (настройка акций, изменение условий начисления бонусных баллов), формирования персональных предложений участникам программы, самостоятельного формирования и реализации бонусных акций.