Проект Ozon.Card – победитель премии LOYALTY AWARDS RUSSIA 2020

Ozon.Card – это бесплатная банковская карта, которая предусматривает повышенный постоянный кэшбэк за покупку как собственных товаров Ozon, так и товаров других магазинов, представленных на этой интернет-площадке. Клиент получает кэшбэк баллами, которые может использовать на покупку товаров на Ozon по курсу 1 балл = 1 рубль и оплатить до 99,9% от стоимости заказа.

Проект стартовал в марте 2019 года с начальными условиями: кэшбэк 3% на все товары Ozon и 1,5% на остальные покупки. В очень короткий срок Ozon.Card продемонстрировал высокую эффективность, что послужило стимулом для развития проекта. В октябре 2019 года в Ozon.Card предложил клиентам партнёрскую программу лояльности, 5% кэшбэк на все товары Ozon и 1% – на остальные покупки. Кроме того, появился повышенный кэшбэк на категории месяца, определяемые исходя из сезонности и спроса клиентов. В будущем клиент сможет самостоятельно определять категории товаров, на которые он предпочтет получить повышенный кэшбэк.

Проект успешно решает такие важные бизнес-задачи, как стоимостное и товарное предложение покупателям за счет сбора информации о покупках и анализа потребительского поведения, рост количества повторных покупок, увеличение числа постоянных пользователей, улучшение качества обслуживания.

Ozon.Card стала удобным платежным инструментом не только для покупок на Ozon, но и за его пределами - более 45% от 4 миллиардов рублей, потраченных держателями карт, пришлись на траты на других площадках. Чаще всего пользователи оплачивают картой Ozon услуги ресторанов и кафе, в том числе заказывая доставку блюд. Таким образом, банковский продукт Ozon оказался удобным не только для интернет-покупок, но и для повседневных трат пользователей.

Эмитентом Ozon.Card является РНКО «Платежный Центр» (ООО).